Открытие фитнес-клуба подразумевает разработку тренировочного пространства, которое выдержит испытание временем. Ниже мы рассмотрим четыре основные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы клубов. Если сделать все правильно, можно максимизировать потенциальный доход, создать первоклассный бренд и повысить лояльность посетителей.
Как рассчитать доходность студии?
Несколько ключевых показателей эффективности (KPI) измеряют прибыльность студии. Например, рост и удержание участников за год, средние взносы на одного участника и т. д. Однако при планировании пространства и максимизации функциональной площади вашей студии лучше всего считать выручку за квадратный метр – это KPI, который вы должны знать и отслеживать.
Рассчитать доход на квадратный метр очень просто: разделите годовой доход на площадь вашего помещения. Так, если ваш годовой доход составляет 50 тыс. долларов, а площадь вашего здания – 25 кв. метров, то вы должны поделить 50 тыс. долларов на 25 и получите 2 тыс. долларов на кв. метр.
Почему клуб покидают клиенты?
Приведем данные Международной ассоциации здоровья и спортивных клубов (IHRSA). Она проводит обширные исследования по всему миру и предоставляет отраслевые отчеты практически по каждой теме, представляющей интерес для владельцев/менеджеров фитнес-клубов. Недавно ассоциация опубликовала результаты опроса «Почему уходят клиенты фитнес-клубов?».
Ответы респондентов делятся на две категории:
- Неконтролируемые обстоятельства. Переезд, изменение финансового положения, болезнь.
- Контролируемые обстоятельства. Объект не соответствовал ожиданиям клиента, поэтому они решили заниматься в другом месте.
Вторая категория включает три основных причины ухода клиента:
- переполненные помещения,
- нечистые объекты,
- изношенное или устаревшее оборудование.
Отметим, что клуб следует содержать в чистоте и вовремя амортизировать оборудование, тогда можно предотвратить уход клиентов.
Основные ошибки дизайна
Проведя интервью с несколькими опытными архитекторами и консультантами в фитнес-индустрии, специалисты IHRSA подготовили отчет «Ответы на ваши актуальные вопросы дизайна спортзала».
Основной проблемой фитнес-клубов специалисты назвали нехватку места для хранения инвентаря. Без надлежащей планировки помещение может казаться загроможденным и дезорганизованным. Клиенты могут решить, что студия – грязная. Это очень опасно, ведь это основная причина ухода из клуба.
Каковы лучшие практики успешной студии?
Ответ на этот вопрос содержится в кратком отчете IHRSA Business Club Business. Из 11 перечисленных практик две относятся к обслуживанию оборудования:
- Владельцы регулярно реинвестируют средства в содержание и улучшение объектов.
- Клуб пользуется репутацией чистого места с дружелюбными менеджерами и добросовестными тренерами.
Итак, умное планирование пространства позволит вам не только удержать постоянных клиентов, но и привлечь новых. Главное, регулярно обновлять свое оборудование и следить за чистотой пространства.