Некоторые владельцы фитнес-клубов в плане маркетинга все еще живут в прошлом веке и часто совершают ошибки при продвижении. В результате их клубы остаются пустыми и не приносят денег. Специалист по продвижению фитнес-клубов Илья Коноплев рассказал в Telegram о пяти самых распространенных ошибках продвижения в индустрии фитнеса.
Коноплев пишет:
«Коллега пожаловался, что у него в фитнес-клубе совсем нет клиентов, что маркетологи ничего не могут сделать и что у продажников не из того места руки растут. По его словам, сам клуб очень крутой и должен одним своим видом привлекать посетителей».
Основные ошибки маркетинга фитнес-клуба
Владельцы фитнес-клубов уделяют много внимания начинке клуба, при этом забывают про контент. Коноплев отмечает, что в XXI веке главное впечатление складывается не во время посещения клуба, а на этапе ознакомлении с контентом. Если у клуба невзрачный неинформативный сайт, то клиент просто не попадет в клуб.
«Сегодня нельзя просто позвать клиента в клуб. Привлекать клиента следует контентом, а не железом», – уверяет Илья Коноплев.
1. Мобильное приложение
Любой уважающий себя фитнес-клуб должен иметь приложение для мобильных систем, которое бы позволяло посетителям клуба соревноваться между собой, фиксировать свои достижения, количество посещений спортзала и т. д. Современные молодые люди, увлеченные ЗОЖ и тайм-менеджментом, любят все контролировать.
В клубе, хозяин которого жаловался Коноплеву на отсутствие клиентов, приложения для смартфонов не оказалось. Владелец заявил, что его посетители «ходят тренироваться, а не состязаться».
2. «Продвижение» тренера
Клубу важно продвигать своих тренеров, рассказывать в социальных сетях интересные истории из жизни тренеров, об их успехах и достижениях. Такие кейсы привлекут посетителей в клуб. Тренер – это лицо клуба, и его следует продвигать как бренд.
Коноплев уверен, что «брендирование» тренера – это важная часть продвижения любого фитнес-клуба.
3. Решаем проблемы
Любой современный фитнес-клуб в первую очередь должен нацеливаться на решение проблем посетителей. Современные люди не хотят просто ходить в клуб, они хотят что-то в себе менять. Вот почему важен контент, который бы рассказал об этом.
4. Прикосновение к продуктам
Специалист по продвижению Илья Коноплев рекомендует привлекать клиентов конкретными продуктами. Не стоит просто приглашать человека на тренировку, нужно предложить ему привлекательный продукт, который и должен привести его в клуб. Обычное гостевое приглашение не работает – в фитнесе слишком большая конкуренция.
5. Цены на сайте
Люди считают свои деньги, поэтому на сайте необходимо рассказать подробно о стоимости услуг. Иначе люди решат, что посещение клуба обойдется им слишком дорого. Любая конкретика лучше неизвестности.
Курсы маркетинга для владельцев клубов
Илья Коноплев считает, что для владельцев фитнес-клубов необходимо открыть курсы маркетинга. Чтобы хозяева клубов не совершали банальные ошибки.
Современный фитнес-клуб должен быть не просто площадкой для тренировок, а магазином привлекательных продуктов. Иначе люди не придут в клуб, а уйдут тренироваться в Instagram, I LOVE Supersport и студии.
Людям, по словам Коноплева, следует помогать решать их проблемы, тогда они станут постоянными клиентами, а для этого нужна продуктовая стратегия.
