Управляющая компания для фитнес-клуба или управляющий в штате. Плюсы и минусы. Что выбрать?
Ежедневно управляющему фитнес-клуба приходится решать огромное количество различных задач: поиск и обучение новых сотрудников, увольнение неугодных специалистов, взаимодействие с контрагентами и представителями государственных (муниципальных органов), принятие мер в экстренных ситуациях, ответы на жалобы клиентов и еще многое другое.
Именно поэтому найти хорошего специалиста на эту должность бывает крайне тяжело и может возникнуть идея – обратиться к услугам управляющей компании. Верная это идея или нет – вопрос индивидуальный. Но мы решили пообщаться с профессионалами фитнес-индустрии и разобрать минусы и плюсы управляющей компании и управляющего в штате.
Компания ALEX FITNESS – крупнейший оператор фитнеса в России и постоянный участник Международного фестиваля спорта и здорового образа жизни SN PRO EXPO FORUM. На сегодняшний день сеть насчитывает уже 74 клуба, которые ежедневно посещают тысячи клиентов, в каждом из которых работает свой штатный управляющий. Почему ALEX FITNESS не прибегает к услугам управляющей компании и что входит в обязанности управляющих клубов
данной сети мы спросили у директора региона Центр ALEX FITNESS Александра Овсянко.
В России до сих пор значимость грамотных управленцев недооценена, а из компетентности этих кадров формируется представление клиентов о всей сети клубов. Управляющий нашей сети — это лицо клуба, человек, который решает разные задачи: конфликтные ситуации между клиентами, проблемы с подрядчиками и даже, если в здании отключили свет —данную проблему тоже решает управляющий, он принимает решение об отмене занятий и так далее.
Очень часто управляющий вырастает из администратора или менеджера по продажам. В ALEX FITNESS карьерный рост — очень распространённое явление.
Очевидные плюсы управляющей компании в сравнении с штатным управленцем:
+ плюс первый и достаточно значимый — мы не тратим время на поиск компетентных сотрудников, всю «головную боль» берет на себя управляющая компания;
+ мы можем манипулировать сотрудниками посредством управляющей компании, тем самым сбрасывая с себя некоторое количество задач;
+ сотрудник не числится в компании, следовательно, побочные оплаты ложатся на плечи управляющей компании (выплата по беременности, страховые случаи, налоги и т.п.).
Очевидные минусы управляющей компании в сравнении с штатным управленцем:
— вовлеченность сотрудника будет зависеть от его волевых качеств и принципов, так как с ним заключается временный, срочный трудовой договор;
— перманентный сотрудник получит открытый доступ к данным компании, схемы взаимодействия, движения финансов, внутренние документы, при высокой текучке, информация явно будет утекать;
— охотники за головами в кадровых агентствах занимаются закрытием вакансий и зачастую вакансии закрываются абы кем, следовательно, профессионализм потенциальных управленцев встает под вопрос;
— текучесть кадров. Если свой сотрудник заинтересован в должности, будет менять свою парадигму работы, на замечания руководителя региона или дивизиона, то менеджер из управляющей компании, вероятно просто заменит сотрудника в ответ на возражения заказчика.
Здесь вытекает вопрос, на чьи плечи ложится адаптация нового сотрудника? Если на наши плечи, то минус время и деньги, пока новый член команды раскачается.
Помимо адаптации в работе не будем забывать и про то, что новому члену компании необходима и адаптация в коллективе. Человек, который лично формирует профессиональную команду должен досконально знать все сильные и слабые стороны сотрудников.
Являются ли данные минусы или плюсы для вас весомыми в выборе между управляющим в штате или управляющей компанией решать только вам. Повторимся, что вопрос это исключительно индивидуальный. Компания Consulting Group «FITNESS VOSTOK» имеет большой практический опыт управляющей компании для фитнес-клубов. Помогая достигать плановых показателей фитнес-клубами по всей стране.
Узнать еще больше полезной информации и лично пообщаться с представителями фитнес индустрии вы сможете на VIII Международном фестивале здорового образа жизни и спорта SN PRO EXPO FORUM 2020, который пройдет в Москве на территории КВЦ «Сокольники» 13-15 ноября.
Стань участником ярчайшего события осени 2020! #яидунаSNpro
www.snpro-expo.com
